Política de Privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos su información al visitar wayweb.cl.
Quiénes somos: WAYWEB SpA — RUT 77.972.452-2, con domicilio en San Joaquín, Santiago, Región Metropolitana, Chile · https://wayweb.cl/
Qué datos recopilamos
Este sitio tiene dos puntos donde recopilamos datos personales:
1. Formulario de Contacto (wayweb.cl/contacto): solicitamos su nombre y apellidos, correo electrónico y el mensaje que usted redacta.
2. Formulario de Diagnóstico de Cortesía (wayweb.cl/ciberseguridad, de nuestro producto SCAN-SIGHT I.A.): solicitamos el nombre de su empresa, el dominio de su sitio web, el país de la empresa y su correo electrónico, para generar y enviarle un diagnóstico gratuito de exposición de seguridad.
En ninguno de los dos formularios pedimos RUT, teléfono, dirección ni datos de pago.
El resto de los enlaces y botones del sitio (por ejemplo "Escribir por WhatsApp", o los accesos a nuestros productos como WD-Shield o LS-SHIELD) lo redirigen a WhatsApp o al sitio propio de cada producto, que cuenta con su propia política de privacidad — esta política solo cubre wayweb.cl.
Cómo se procesa su información
El formulario de Contacto no tiene un servidor propio que almacene sus datos: al enviarlo, su navegador abre su propio cliente de correo (ej. Gmail, Outlook) con un mensaje prellenado dirigido a contacto@wayweb.cl, y es usted quien decide efectivamente enviarlo desde su cuenta de correo. WAYWEB SpA no recibe ni almacena sus datos de forma automática hasta que ese correo nos llega.
El formulario de Diagnóstico de Cortesía sí se envía directamente a nuestros servidores (Google Cloud Platform, infraestructura propia de SCAN-SIGHT I.A.), donde queda registrado para que nuestro equipo pueda generar y enviarle el diagnóstico solicitado, y contactarlo si corresponde dar seguimiento a esa solicitud.
Cookies y píxeles de medición
La página principal de wayweb.cl no utiliza cookies de seguimiento ni analítica. La página de Diagnóstico de Cortesía (wayweb.cl/ciberseguridad) sí carga el Meta Pixel (Facebook/Instagram) y el TikTok Pixel al completar el formulario, con el único fin de medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias — estas herramientas pueden instalar cookies de sus respectivos proveedores (Meta, TikTok) en su navegador. Usted puede gestionar estas cookies desde la configuración de privacidad de su navegador, o revisando las políticas de privacidad de Meta y TikTok.
Con quién compartimos sus datos
No vendemos ni arrendamos sus datos personales. Los compartimos únicamente con:
• El correo que usted nos envía desde el formulario de Contacto llega solo a las casillas de correo del equipo de WAYWEB SpA (contacto@wayweb.cl, ventas@wayweb.cl), gestionadas por nuestro proveedor de correo corporativo.
• Los datos del formulario de Diagnóstico de Cortesía se almacenan en nuestra infraestructura en Google Cloud Platform (proveedor de servicios en la nube), y un evento de conversión (sin el contenido del mensaje) se envía a Meta y TikTok con fines de medición publicitaria, según se describe en la sección anterior.
Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos los datos recibidos a través de ambos formularios mientras exista una relación comercial o de consulta activa con usted, y de forma posterior solo si existe una obligación legal, contable o administrativa que lo requiera. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.
Qué derechos tiene sobre sus datos
Conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada, actualmente vigente en Chile, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar/eliminar y oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a contacto@wayweb.cl indicando su solicitud — responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
Chile cuenta además con la Ley N°21.719 sobre Protección de Datos Personales, publicada el 13 de diciembre de 2024, cuya entrada en vigencia está fijada para el 1 de diciembre de 2026 (sujeta a eventual postergación en trámite legislativo). Actualizaremos esta política en cuanto dicha ley entre efectivamente en vigor.