Programa de Integridad y Cumplimiento

Alcance

Cada integrante de WAYWEB SPA tiene el deber de cumplir con el Código de Ética y el Sistema de Integridad, asumiendo la responsabilidad de representar los valores de la AI-Factory en cada interacción técnica e institucional.

Objetivos

Prevención

Implementar medidas para prevenir la ocurrencia de actos ilícitos o contrarios a los valores de la empresa.

Detección

Establecer canales de denuncia anónimos y seguros para que los colaboradores puedan reportar cualquier irregularidad.

Sanción

Definir las sanciones aplicables a quienes infrinjan el programa, de acuerdo a la gravedad de la falta.

Cultura de cumplimiento

Fomentar una cultura de integridad y transparencia en todos los niveles de la organización.

Principios fundamentales

Integridad: actuar con honestidad y transparencia en todas las operaciones de la empresa.

Cumplimiento legal: respetar todas las leyes y regulaciones aplicables a las actividades de WAYWEB SPA.

Confidencialidad: garantizar la confidencialidad de las denuncias y de las investigaciones.

No retaliación: prohibir cualquier tipo de represalia contra quienes denuncien de buena fe.

Canales de denuncia

Se establecerán los siguientes canales de denuncia:

Línea Ética Telefónica: un número telefónico confidencial al que los colaboradores podrán llamar para realizar sus denuncias.

Buzón de Sugerencias: un buzón físico o electrónico donde los colaboradores podrán dejar sus denuncias de forma anónima.

Jefe Directo: en casos excepcionales, los colaboradores podrán acudir a su jefe directo para realizar una denuncia, o escribir a denuncia@wayweb.cl.

Investigación de denuncias

Todas las denuncias serán investigadas de manera objetiva, confidencial y oportuna. Se designará un equipo de investigación independiente para llevar a cabo este proceso.

Sanciones

Las sanciones aplicables a quienes infrinjan el programa serán determinadas en función de la gravedad de la falta y podrán incluir: amonestación verbal o escrita, suspensión temporal o definitiva (despido), y otras sanciones disciplinarias.

Capacitación

Se implementará un programa de capacitación permanente para todos los colaboradores, con el objetivo de dar a conocer el contenido del Programa de Integridad y sensibilizarlos sobre la importancia de actuar con ética y cumplimiento.

Comunicación

WAYWEB SPA consigna que este programa es parte de sus políticas internas y, con fecha 02 de julio de 2024, se comunica de manera clara y efectiva a todos los colaboradores internos y externos que prestan servicios en la empresa, a través de diversos medios, como intranet, reuniones informativas y material impreso.

Anexo 2026: Ética Digital / IA

WAYWEB SPA se compromete a desarrollar algoritmos libres de sesgos, garantizando equidad y no discriminación en los resultados automatizados.

Ética en Inteligencia Artificial y Seguridad Digital

Como AI-Factory dedicada a la creación de soluciones de alto impacto en los sectores RegTech (GESGOB I.A.) y EdTech (Avatar IA), WAYWEB SPA asume un compromiso inquebrantable con el desarrollo de una Inteligencia Artificial ética, segura y transparente.

Equidad y no discriminación

Nuestros modelos de IA son auditados continuamente para detectar y mitigar sesgos algorítmicos, asegurando un trato justo e igualitario para todos los usuarios, sin distinción de género, etnia o condición socioeconómica.

Transparencia

Promovemos la "IA de Caja Blanca". Los resultados generados por nuestras plataformas, especialmente en la auditoría municipal (GESGOB I.A.), deben ser trazables y fundamentados en criterios objetivos y verificables.

Supervisión humana (Human-in-the-loop)

La tecnología es una herramienta de potenciamiento, no un sustituto de la responsabilidad humana. El Comité de Integridad vela porque las decisiones críticas siempre cuenten con validación técnica experta. Revise nuestros Productos IA.

Seguridad de la Información e Integridad de Datos (ISO/IEC 27001)

La integridad de nuestra empresa reside en la seguridad de los datos que procesamos.

Confidencialidad por diseño

Toda información no pública, datos personales de trabajadores o antecedentes reservados de clientes gubernamentales son resguardados bajo estrictos protocolos de cifrado y anonimización.

Alineación ISO 27001

Nuestra operación técnica se rige por los controles de la norma ISO/IEC 27001. El incumplimiento de los protocolos de ciberseguridad o el manejo negligente de las llaves de acceso a infraestructuras Cloud (AWS/Google Cloud) será considerado una falta grave al presente Código de Ética.

Soberanía del dato

Garantizamos a nuestros clientes que sus datos institucionales son utilizados exclusivamente para los fines del servicio contratado, prohibiendo explícitamente su uso para el entrenamiento de modelos de terceros sin consentimiento expreso.

Canal de denuncias para tecnologías emergentes

El canal oficial denuncias@wayweb.cl queda habilitado para recibir reportes sobre posibles usos no éticos de la Inteligencia Artificial o vulnerabilidades de seguridad detectadas en nuestros sistemas, garantizando el mismo estándar de confidencialidad y protección al denunciante establecido en este programa.

Revisión y actualización

El Programa de Integridad será revisado y actualizado periódicamente para adaptarlo a los cambios legales y a las necesidades de la empresa.